Metroterkini.com - Pelayanan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Riau Kepri (BRK) di Pangkalankerinci Pelalawan, Riau dikeluhkan nasabah. Pasalnya, selain kerap gagal bertransaksi juga banyak yang rusak.
"Dari 4 box ATM Bank Riau Kepri yang ada cuma 1 yang agak bisa bertransaksi, pokonya mengecewakan deh," jelas salah seorang PNS Pelalawan, Rudi, Selasa (19/9/17).
Dijeaskannya lokasi ATM BRK yang kerap rusak dan kerena jaringan, misalnya Pasarbaru mati total, kantor bupati tak pernah bisa ambil maupun tranper, dan di kantor BRK yang dijalan Lintas Timur, Kerinci Kota sendiri ada 2 Box cuma 1 yang bisa dipakai itupun kerap macet.
"Saat saya lapor ke Satpam jaga, jawabnya menunggu perbaikan, ataupun alasan sinyal tak bagus, namun kejadian ini hampir setiap hari terjadi," jelasnya.
Payahnya lagi nasabah disarankan buat M banking, namun sarana yang seharusnya mudah ini malah sering gagal saat transaksi, selain itu biaya M banking BRK dinilainya mahal dibandingkan bank lain. [bas]