Metroterkini.com - Ombusman Republik Indonesia (RI) bersama sama dengan Wakil Gubernur Sumatera Utara (Sumut) melakukan pengukuhan perbaikan pelayanan publik, pengukuhan dilakukan dalam bentuk penandatanganan dokumen komitmen pemerintah Kabupaten (Pemkab) yang didalamnya termasuk Kabupaten Asahan. Selasa, (26/3/2019).
Pemkab Asahan yang diwakilkan Sekretaris Daerah Kabupaten Asahan Taufik Zainal Abidin hadir dan turut serta menandatangani komitmen pemerintah daerah dalam pemenuhan Standard Pelayanan Publik dan Penerapan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR).
Acara yang dilaksanakan di Hotel Santika Dyandra Medan dihadiri Bupati dan Walikota seluruh Sumatera Utara ini, dibuka Wakil Gubernur Sumut Musa Rajekhsyah dan Kepala perwakilan Ombusman Sumatera Utara Abyadi Siregar.
Kepala Ombusman perwakilan Sumut, Abyadi Siregar menyampaikan, selama ini pemantauan terhadap kinerja pelayanan publik dilakukan oleh institusi pemerintah hanya melalui survey dan dari survey tersebut ditemukan 34 Pemkab hanya ada 6 yang dikategorikan hijau atau relatif baik antara lain Pemprov Sumut, Pemko Medan, Pemkab Langkat, Pemkab Deli Serdang, Pemkab Dairi dan Pemkab Sergai.
Disamping itu, Kantor Staf Kepresidenan (KSP) RI sesungguhnya sudah menyiapkan Aplikasi Lapor yang bisa digunakan publik guna penyampaian keluhan masyarakat yang berhubungan dengan pelayanan publik. Seluruh laporan masyarakat masuk ke KSP dan diteruskan ke pemerintah Kabupaten atau dinas terkait.
Bupati Asahan melalui Sekretaris Daerah Kabupaten Asahan, Taufik Zainal Abidin menyampaikan akan terus berupaya semaksimal mungkin mendorong Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk meningkatkan pelayanan publik di Kabupaten Asahan.
"Ini merupakan Komitmen Pemkab Asahan dalam meningkatkan kinerja dan upaya memaksimalkan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Pemerintah Kabupaten Asahan siap mendukung penerapan SP4N-LAPOR dan berkomitmen dalam pelaksanaannya" ungkapnya. [Tums]