Metroterkini.com - Era digital membuat modus kejahatan menjadi semakin beragam. Salah satunya adalah modus penipuan yang mengincar para pelanggan operator seluler Telkomsel. Pelaku dengan modus meminta kode verifikasi milik pengguna di aplikasi MyTelkomsel.
Sementara MyTelkomsel sendiri adalah aplikasi milik operator seluler Telkomsel di mana pelanggan dapat bertransaksi seperti isi pulsa, bayar tagihan, aktivasi paket, hingga tukar poin.
Si penipu, biasanya menghubungi korban lewat sambungan telepon atau sms dan meminta korban mengirimkan kode verifikasi aplikasi MyTelkomsel tersebut. Jika kode tersebut diberikan, maka semua transaksi di aplikasi MyTelkomsel bisa diambil alih si pelaku penipuan.
Untuk itu, Telkomsel mengimbau agar pengguna waspada akan modus ini. Sebab Telkomsel tak pernah meminta pengguna untuk mengirimkan kode verifikasi MyTelkomsel dengan alasan apapun.
"Telkomsel tidak pernah meminta data diri, password atau kode verifikasi kepada pelanggan untuk alasan apapun. Data diri, password atau kode tersebut harus selalu dijaga kerahasiaannya seperti halnya PIN ATM atau bank,” ungkap GM External Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, Selasa.
"Dengan memberikan password atau kode verifikasi kepada orang lain sama saja dengan memberikan akses kepada orang lain untuk melakukan transaksi apapun melalui aplikasi MyTelkomsel,” lanjut Denny.
Ia pun menegaskan bahwa Telkomsel selalu menggunakan mekanisme pemberitahuan resmi jika ada informasi mengenai produk, layanan, ataupun promosi berhadiah. Informasi itu akan selalu dipublikasi lewat media massa nasional, GraPARI dan situs resmi perusahaan.
Denny juga mengatakan bahwa pelanggan yang mengaktifkan aplikasi MyTelkomsel di lebih dari satu perangkat, dapat melakukan logout otomatis dengan menekan tombol *323*20#.
Dengan begitu semua akun MyTelkomsel yang aktif akan keluar secara otomatis. Telkomsel pun memiliki jalur khusus pelaporan penipuan dengan menghubungi layanan call center 24 jam di nomor 188, atau mengirim SMS pengaduan dengan format: PENIPUAN#NO. MSISDN PENIPU#ISI SMS PENIPUAN dikirimkan ke 1166, atau melalui akun media sosial Telkomsel di Facebook, Twitter Telegram dan Line.
"Telkomsel serius menangani maraknya penipuan kepada pelanggan kami. Kami mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk selalu waspada terhadap beragam bentuk penipuan," imbuh Denny. [***]