Metroterkini – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Kepulauan Meranti terus melakukan pembenahan di berbagai sektor pelayanan kesehatan. Berbagai perbaikan tersebut telah dilakukan sejak Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Kabupaten Kepulauan Meranti, Romy Haris Nanda, mulai memimpin rumah sakit, bahkan sebelum adanya inspeksi mendadak (sidak) yang dilakukan Bupati Kepulauan Meranti beberapa waktu lalu.
Romy mengatakan, sidak Bupati menjadi motivasi sekaligus penguat bagi RSUD untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Sejumlah pembenahan yang telah berjalan tetap dilanjutkan, mulai dari penataan fasilitas, peningkatan kenyamanan pasien, hingga penguatan disiplin pelayanan bagi seluruh ASN dan tenaga kesehatan.
"Sebelum sidak Bupati, berbagai pembenahan sebenarnya sudah kami lakukan. Arahan yang diberikan saat sidak menjadi masukan positif untuk terus menyempurnakan pelayanan di RSUD," ujar Romy, Senin (20/07/2026) kepada media ini.
Salah satu pembenahan yang telah dilakukan yakni penataan area parkir rumah sakit. Saat ini petugas telah ditempatkan untuk mengatur kendaraan pengunjung sehingga parkir menjadi lebih tertib dan tidak lagi berserakan. Sementara itu, usulan penambahan area parkir beserta kanopi sebagaimana arahan Bupati akan diupayakan melalui dukungan anggaran yang tersedia.
Selain penataan parkir, sejumlah kendala teknis yang sebelumnya terjadi juga telah berhasil diatasi. Lift yang sempat mengalami gangguan kini sudah kembali beroperasi normal sehingga pelayanan dapat berjalan lebih optimal. Begitu pula dengan beberapa titik lampu yang sebelumnya padam telah selesai diperbaiki.
Menurut Romy, secara umum tidak terdapat kendala yang bersifat serius maupun berdampak signifikan terhadap pelayanan kesehatan. Sebagian besar persoalan yang muncul masih merupakan kendala teknis yang dapat segera ditangani.
"Yang membutuhkan waktu relatif lebih lama hanya pengadaan suku cadang mesin diesel atau genset. Karena suku cadangnya harus dipesan terlebih dahulu, proses perbaikannya memang memerlukan waktu," jelasnya.
Untuk memastikan mutu pelayanan tetap terjaga, pihak RSUD secara rutin melakukan monitoring ke seluruh ruangan pelayanan. Pengawasan juga dilakukan melalui evaluasi kinerja berbasis e-Kinerja yang menjadi salah satu sarana menerima laporan maupun keluhan terkait pelayanan. Selain itu, briefing kepada seluruh ASN dan tenaga kesehatan dilaksanakan setiap hari sebelum pelayanan dimulai.
"Kami ingin memastikan seluruh ASN dan tenaga kesehatan memberikan pelayanan yang cepat, ramah, profesional, serta selalu mengutamakan kepentingan pasien," katanya.
Terkait mekanisme penanganan keluhan, Romy menjelaskan setiap laporan dari pasien maupun keluarga pasien akan segera diteruskan kepada unit terkait melalui grup koordinasi internal untuk ditindaklanjuti secepat mungkin.
"Kalau keluhannya terkait pelayanan, langsung kami evaluasi. Sedangkan jika berkaitan dengan fasilitas seperti kamar perawatan, toilet maupun sarana lainnya, kami segera melakukan tindak lanjut sesuai kebutuhan," ujarnya.
Di bidang sarana dan prasarana, RSUD juga terus melaksanakan pemeliharaan dan rehabilitasi ringan. Beberapa pekerjaan yang tengah dilakukan antara lain pengecatan gedung pelayanan depan, ruang poliklinik, toilet, ruang bedah, serta perbaikan sistem penerangan di sejumlah ruangan. Sebagian pekerjaan pemeliharaan tersebut saat ini sudah mulai berjalan.
Meski terus melakukan pembenahan, Romy mengakui RSUD masih membutuhkan tambahan tenaga medis untuk semakin meningkatkan kualitas pelayanan. Kebutuhan tersebut meliputi pemenuhan kebutuhan dokter spesialis jiwa serta perpanjangan masa penugasan dokter spesialis Rehabilitasi Medik melalui Program Pendayagunaan Dokter Spesialis (PGDS) Kementerian Kesehatan. Serta dua orang dokter umum untuk memperkuat pelayanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD).
Di akhir keterangannya, Romy mengajak seluruh masyarakat Kabupaten Kepulauan Meranti untuk terus memberikan dukungan dan masukan yang membangun demi kemajuan RSUD.
"Kami memohon doa dan dukungan yang membangun dari seluruh masyarakat Kabupaten Kepulauan Meranti agar RSUD terus berkembang dan mampu memberikan pelayanan kesehatan yang semakin baik, cepat, aman, dan berkualitas. Mari bersama-sama kita wujudkan rumah sakit yang menjadi kebanggaan masyarakat Meranti," tutupnya.