Metroterkini – Badan Pusat Statistik (BPS) Kabupaten Kepulauan Meranti menggelar kegiatan Focus Group Discussion (FGD) Standar Pelayanan Publik (SPP) pada Pelayanan Statistik Terpadu (PST) sekaligus Sosialisasi Sensus Ekonomi 2026, Rabu (13/5/2026) di Kantor BPS Kabupaten Kepulauan Meranti.
Kegiatan tersebut dilaksanakan sebagai tindak lanjut amanat Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, dimana setiap penyelenggara pelayanan publik wajib menyusun dan menetapkan standar pelayanan di lingkungan kerjanya.
Kepala BPS Kabupaten Kepulauan Meranti, Dessi Ratna Sari, SST, M.Ec.Dev, menyampaikan bahwa kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan statistik kepada masyarakat serta menyukseskan pelaksanaan Sensus Ekonomi 2026.
Kegiatan tersebut turut dihadiri sejumlah pemangku kepentingan, di antaranya Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Badan Pendapatan Daerah, Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Selatpanjang, Sekolah Tinggi Agama Islam Nurul Hidayat Selatpanjang, Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Selatpanjang, Himpunan Pengusaha Muda Indonesia (HIPMI) Kepulauan Meranti, perwakilan media massa, unsur masyarakat pengguna layanan, serta pegawai BPS Kepulauan Meranti.
Selanjutnya, kegiatan tersebut memaparkan materi terkait Standar Pelayanan Publik (SPP), inovasi Pelayanan Statistik Terpadu Online (PISTOL), serta inovasi edukasi statistik “EdukaSTIK”.
Dalam pemaparan, Kepala BPS Kabupaten Kepulauan Meranti, Dessi Ratna Sari, SST, M.Ec.Dev melalui Petugas BPS Kepulauan Meranti menjelaskan Standar Pelayanan Publik (SPP), kegiatan tersebut juga memaparkan inovasi layanan digital BPS melalui Sistem Chatbot Pelayanan Statistik Terpadu Online (PISTOL).
Inovasi ini dihadirkan untuk mempermudah masyarakat, instansi pemerintah, hingga pihak berkepentingan lainnya dalam mengakses data dan informasi statistik secara terpadu dan digital.
Dalam pemaparannya dijelaskan bahwa Pelayanan Statistik Terpadu (PST) merupakan sistem layanan pengelolaan data dan informasi statistik BPS yang dirancang agar mudah diakses, efektif, efisien, serta memberikan pelayanan yang merata kepada seluruh masyarakat tanpa diskriminasi.
Melalui sistem chatbot PISTOL, BPS Kepulauan Meranti menargetkan pelayanan yang lebih cepat, handal, dan efisien sehingga mampu meningkatkan kepuasan pengguna layanan statistik. Selain itu, sistem tersebut juga diharapkan dapat mengintegrasikan seluruh produk layanan PST dan kebutuhan data pengguna secara digital.
Adapun tujuan pengembangan layanan PISTOL di BPS Kepulauan Meranti antara lain mempermudah akses layanan PST, menghemat waktu dan tenaga dalam pelayanan, mempermudah pencatatan dan dokumentasi pelayanan secara online, meningkatkan daya tarik masyarakat terhadap layanan statistik BPS, serta menciptakan sistem pelayanan cerdas berbasis digital.
Selain menghadirkan inovasi layanan digital melalui PISTOL, BPS Kepulauan Meranti juga memperkenalkan program EdukaSTIK (Edukasi Statistik) sebagai bagian dari inovasi pelayanan publik untuk mendekatkan layanan statistik kepada masyarakat.
Dalam pemaparannya dijelaskan, EdukaSTIK merupakan program edukasi statistik jemput bola yang menyasar berbagai segmen masyarakat, mulai dari pelajar, mahasiswa, komunitas hingga aparatur desa.
Salah satu kegiatan yang dijalankan melalui program tersebut yakni “BPS Meranti Goes To School/Campus/Community”. Program ini berupa kunjungan pegawai BPS Kepulauan Meranti ke sekolah, kampus maupun komunitas di wilayah Kabupaten Kepulauan Meranti, khususnya Selatpanjang.
Melalui kegiatan tersebut, peserta diberikan pemahaman umum mengenai data dan statistik serta manfaatnya dalam kehidupan sehari-hari, termasuk dalam proses pengambilan keputusan dan penyusunan kebijakan.
BPS Kepulauan Meranti berharap inovasi EdukaSTIK dapat meningkatkan literasi statistik masyarakat sekaligus memperkuat pemahaman generasi muda terhadap pentingnya data yang akurat dalam pembangunan daerah.
Kegiatan juga diisi dengan sesi diskusi dan tanya jawab sebagai ruang masukan bagi peningkatan mutu pelayanan publik di lingkungan BPS Kabupaten Kepulauan Meranti.
Melalui kegiatan ini, BPS Kepulauan Meranti berharap terbangun sinergi bersama para pemangku kepentingan dalam meningkatkan kualitas pelayanan statistik sekaligus mendukung suksesnya pelaksanaan Sensus Ekonomi 2026.