Metroterkini.com - Saat ini masyarakat dari dan ke Pulau Rupat terpaksa antri berjam-jam, karena kapal roll on roll off (Roro) melayani Kota Dumai-Pulau Rupat (Kabupaten Bengkalis) hanya tinggal satu.
Sedang satu kapal Rorolagi saat ini tengah naik docking. Hal ini membuat pelayanan terganggu dan masyarakat terpaksa antri berjam-jam bahkan sampai malam hari.
Kondisi ini sudah berlangsung seminggu terakhir. Saban hari antrian penumpang dan kendaraan menjadi pemandangan biasa.
Situasi inia dikeluhkan oleh anggota DPRD Bengkalis asal Rupat Nurazmi Hasyim. Ia mendesak Dinas Perhubungan Provinsi Riau bersama dengan pengelola jasa angkutan antar pulau tersebut harus menyiapkan kapal pengganti. Selain itu, kapasitas kapal Roro yang ada juga terbatas hanya bisa memuat dua unit mobil pribadi.
“Dishubkominfo bersama ASDP, Dishubkominfo Dumai dan Bengkalis harus menyiapkan armada pengganti kapal roro yang sedang docking itu. Kalau tidak tetap akan terjadi antrian terus sepanjang hari, karena mobilitas penyeberangan antara Rupat dan Dumai pulang pergi (PP) cukup tinggi,” pungkas Politisi Partai Demokrat tersebut, Selasa (10/11/15) sore.
Bahkan sambungnya, Pelaksana Tugas (Plt) Gubernur Riau didesak untuk memperhatikan transportasi penyeberangan antar pulau. Karena salah satu syarat membuka keterisolasian pulau Rupat adalah dengan mengadakan transportasi laut yang representatif dengan memberikan kenyamanan kepada pengguna jasa penyeberangan.
Tingkatkan Pelayanan
Disisi lain anak jati Pulau Rupat tersebut meminta kepada pengelola jasa penyeberangan antar pulau untuk memperhatikan juga kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Pelayanan dimaksud seperti petugas yang ada dikedua pelabuhan, disarankan untuk berpakaian seragam serta menggunakan tanda pengenal sebagai identitas diri.
“Selama ini pelayanan yang diberikan kepada pengguna jasa roro masih jauh dari harapan. Petugasnya harus berpakaian seragam dan tidak bergaya preman dalam melayani masyarakat. Karena penyeberangan tersebut merupakan sarana pelayanan public,” tutup Nurazmi. [rdi]
